Para conseguir marcaçao para uma vacina, tive de ligar umas 20 vezes, nao atendem o telefone. No dia da marcaçao estavam de greve, fomos lá perder mais tempo. Agora já liguei mais umas 20 vezes para conseguir outea marcaçao e nao atendem. Ou seja , 40 telefonemas depois e uma ida a Almeirim, estou na estaca 0. E o contribuinte a pagar.-lhes o ordenado...
Ligar para o C.S. de Almeirim assemelha-se a participar num jogo da sorte : ou se tem sorte ou ninguém atende a chamada !
Desloquei-me ao C.S. e quando indaguei da razão para não atenderem os telefones , informaram-me que o/a telefonista saía às 16:30. De facto já passava dessa hora , eram 16:35 ,porém não existe qualquer informação escrita ou no site . Aliás o horário afixado e que também se encontra na internet é das 8:00 às 20:00 ! Para além da "explicação" que me deram, não souberam responder como estando o centro aberto até às 20:00 , não existe nenhum contacto telefónico alternativo. Não é assim que se servem as populações !
Incompetência é a palavra de ordem. As senhas da ordem de chegada são apenas decoração. Dica: Para ser atendido logo leve uma saia comprida e uma criança ranhosa.
Para além de ninguém atender telefones, a correspondência eletrónica também não funciona. Mandei 2 mails à minha médica que vieram devolvidos. Assim se cumprem as determinações da DGS em período de contenção de presenças.
Central telefónica não funciona porquê? É prioritário para isso e outras situações existe uma directora do centro ou tenho que reclamar? Junto entidade SNS.